Автоматическое назначение менеджера — модуль сам выбирает ответственного по настроенным сценариям при создании заказа или смене статуса;
Гибкие сценарии распределения — настраивайте правила под любые бизнес-процессы: по магазинам, способам оформления, статусам заказов;
Две стратегии назначения:
- По нагрузке — заказ получает наименее загруженный менеджер;
- По кругу — строгая очередь с возможностью сброса в начале дня;
Учёт статусов менеджеров — распределяйте заказы только на свободных сотрудников или на всех, включая занятых и обедающих;
Защита от вмешательства — валидации, описанная в настройках, запрещает менеджерам самостоятельно назначать себя в обход модуля;
Уведомления о проблемах — если заказ не удалось назначить, в RetailCRM автоматически уведомит ответственного сотрудника;
Лимит активных заказов — ограничьте нагрузку на менеджера по заказам в определенных статусах, чтобы он не «сгорел» на работе.
Расширьте свои возможности и удобство работы благодаря интеграции Автораспределение заказов и RetailCRM с помощью модуля от RADIS:Удобный интерфейс настройки
Бесплатная техническая поддержка
Тестовый период