Нажмите на скриншот, чтобы увеличить его для более удобного прочтения.

Сегменты в Яндекс Метрике помогут оптимизировать рекламу в Яндекс Директ:

1. Исключение сегментов для товаров разового спроса

• Исключить тех, кто уже совершил покупку.
• Исключить пользователей, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.

2. Сегментация по статусам заказа

• Реклама для тех, кто создал заказ, но не оплатил. Настройте ремаркетинг для этого сегмента, чтобы напомнить о незавершенной покупке. Можно предложить скидку или бесплатную доставку для стимуляции оплаты.

3. Look-alike аудитории

• Создайте look-alike сегмент на основе тех, кто совершил покупку. Это позволит находить новых пользователей, похожих на ваших текущих клиентов, и показывать им рекламу.

4. Реклама для постоянных клиентов

• Сегмент "Лояльные клиенты". Показывайте рекламу тем, кто уже совершил несколько покупок. Это может быть реклама новых товаров, акций или специальных предложений для постоянных клиентов.
• Сегмент "Сезонные покупатели". Если у вас есть товары, которые покупают в определенное время года, настройте рекламу для тех, кто уже покупал их в прошлом.

В Яндекс Аудиториях с помощью выгрузки по сделанным покупкам из RetailCRM можно настроить сегмент "достигшие цели", а именно: CRM: Заказ создан, CRM: Заказ оплачен, CRM: Заказ отменен, а на его основе:

• Находить новых клиентов с помощью технологии look-a-like на основе сегмента "совершил покупку";
• Не показывать рекламу, тем кто уже совершил покупку ранее;
• Показывать рекламу, тем кто не совершил покупку.

Перейдите на вкладку Посетители → Управление заказами и смотрите заказы по статусам: CRM: Заказ создан, CRM: Заказ оплачен, CRM: Заказ отменен, Все заказы.
Неразобранные визиты - это те визиты, которые по телефону/email/Client ID не смогли призязаться к заказам.
В РитейлCRM собирается информация по идентификатору ClientID и времени заказа. Информация направляется в Метрику - начинается поиск визита посетители относительно переданных данных. Если найден первый подходящий визит посетителя относительно времени заказа - Метрика привязывает к нему данные. Если заказ уже привязаны к визиту, то в разделе “Неразобранные визиты“ они не будут отображаться.

Перейдите на вкладку Отчеты → Электронная коммерция → Содержимое заказов.
Узнать заказы с промокодами и построить по ним сегмент.

4) смотреть UTM-метки по заказам по последнему заказу в списке Клиентов. В клиентах выбираете фильтр в таблице (канал/источник/кампания).

3) смотреть UTM-метки по заказу в списке Заказов. В заказах выбираете фильтр в таблице (канал/источник/кампания).

2) строить сегменты по просмотренным товарам (выбираем условие Визит клиента (веб-аналитика)» - в этот фильтр данные, поступающие из систем аналитики, таких как Google Analytics или Яндекс.Метрика. Можно строить по названию товаров или по URL.

В РитейлCRM после подключения модуля Метрики можно:

1) смотреть посещенные клиентом страницы на сайта, которые отображаются в карточке Клиента (вкладка "визиты"):

5) настроить правило "Просмотр товаров". Как настраивать правило "Просмотр товаров" тут.

В правиле можно выполнять следующие действия:

• отправлять Email
• отправлять SMS
• ставить задача менеджеру
• отправлять оповещение менеждеру
• отправлять WhatsApp

В Яндекс Метрике после подключения модуля Метрики в можно:

1) сформировать сегменты по клиентам на основе реальных данных для настройки рекламных кампаний в Яндекс Директ по следующим параметрам:
— по купленным товарам
— по клиентам с более N покупок
— по статусу заказа
— по сумме покупок

Перейдите на вкладку Посетители → Клиенты и сформируйте необходимый сегмент:

Заказ создан — IN_PROGRESS — при передаче этого типа статуса будет достигнута цель CRM: Заказ создан.

Заказ оплачен — PAID — при передаче этого типа статуса будет достигнута цель CRM: Заказ оплачен.

Заказ отменен — CANCELLED — при передаче этого типа статуса не будут достигнуты цели.

• По сумме покупок:

Оставьте заявку и мы обсудим ваш бизнес-запрос и расскажем, чем можем быть полезны для вашей компании