Нажмите на скриншот, чтобы увеличить его для более удобного прочтения.

2. Выберите набор. Вверху — блок «Подходят к этому заказу»: наборы, товары из которых уже есть в заказе. Ниже — «Часто используемые» и «Все комплекты». Нужный набор можно найти через поиск по названию или коду.
На карточке набора видно состав, число позиций, как считается цена («каталожные цены», «со скидкой», «свои цены») и сколько товаров набора уже в заказе. Серая карточка «Комплект сломан — добавить нельзя» означает, что товара из набора больше нет в каталоге

3. Проверьте состав. Кнопками «−» и «+» укажите количество комплектов — таблица «Что попадёт в заказ» пересчитается. В ней видно каждый товар, количество, обычную цену («Каталог»), цену в наборе и сумму. Под таблицей — выгода и сумма заказа до и после.
Пока вы смотрите таблицу, в заказ ничего не записывается.

4. Нажмите «Добавить в заказ» и подтвердите. Товары появятся в заказе сразу, страницу перезагружать не нужно.
⚠️ Сохраните заказ. Пока он не сохранён, добавленные товары не записаны.
Можно добавить несколько наборов подряд — после добавления вы вернётесь к списку.

Если товар из набора уже есть в заказе

Такие товары помечены оранжевой подписью «уже есть в заказе». Что произойдёт дальше, зависит от настройки модуля (часть 3) и от цены:

• количество вырастет в существующей строке — если так выбрано в настройках и цена совпадает;
• товар добавится отдельной строкой — если так выбрано в настройках или цена отличается. В последнем случае под названием написано: «уже есть в заказе по другой цене — добавим отдельной строкой», а цена ранее добавленного товара не изменится.

Цветные сообщения

Жёлтые — предупреждения, добавить набор можно: «Не хватает остатков», «На заказе уже есть скидка — она применится поверх цены набора».
Красные — добавить нельзя, кнопка неактивна: «Комплект отключён», «Комплект в архиве», «Срок действия комплекта истёк», «Комплект недоступен для этого магазина». Такие сообщения снимает администратор.

Важные нюансы

• Цены берутся по базовому типу цен каталога. Если в аккаунте настроены разные цены для разных магазинов или типов заказов, модуль их пока не учитывает.
• Аналитика считает намерение, а не продажу. Счётчик фиксирует момент, когда менеджер нажал «Добавить в заказ»; заказ мог быть потом отменён или изменён. Разбивки по менеджерам нет.
• Ограничение по количеству экземпляров набора в заказе заложено в модуле, но пока не настраивается из карточки набора.
• Набор нельзя снять из заказа целиком. После добавления это обычные строки заказа: связь «эти строки — один набор» нигде не хранится, поэтому лишние позиции менеджер удаляет вручную.
• Если в настройках заказов самой CRM запрещены дубли позиций, товар из набора всегда объединится с существующей строкой — независимо от настроек модуля. В этом случае цена строки станет ценой из набора.

Аналитика и журнал изменений

Аналитика за выбранный период: сколько раз наборы добавляли в заказы, суммарная выручка по наборам, сколько заказов содержали хотя бы один набор, сколько наборов сейчас активно. Ниже — та же разбивка по каждому набору.
Журнал изменений показывает, кто и когда менял справочник: дата, набор, действие (создан, изменён, дублирован, в архив, из архива, удалён) и список изменённых полей.

Часть 4. Работа менеджера в карточке заказа

1. Нажмите «Комплекты» — кнопка под таблицей товаров в карточке заказа. Заказ может быть ещё не сохранён, это не мешает.

Ограничения

Определяют, где и когда набор доступен менеджеру. Пустое поле = без ограничений.

• Магазины — набор доступен только в выбранных магазинах (сайтах)
• Типы заказов — например, только розница
• Период действия — диапазон дат; удобно для сезонных и акционных наборов

Если набор не подходит под условия заказа, менеджер увидит предупреждение и не сможет его добавить. Это защита от ошибок, а не сбой.

Часть 3. Настройки модуля

Раздел Настройки задаёт правила, общие для всех наборов аккаунта. Сохраняются отдельной кнопкой Сохранить и применяются сразу.
Если товар уже есть в заказе:

• Добавить отдельной строкой (по умолчанию) — товар из набора добавится новой строкой, даже если такой же уже есть в заказе
• Увеличить количество существующей позиции — вместо новой строки вырастет количество уже имеющейся. Важно: количество объединяется, только если цена совпадает. Если в заказе товар стоит 1000 ₽, а в наборе идёт по 900 ₽, он всё равно добавится отдельной строкой — так модуль не переписывает цену, которую менеджер проставил вручную

Умный подбор (включён) — в панели менеджера сверху появляется блок с наборами, в состав которых входят товары из этого заказа.
Показывать блок «часто используемые» (включён) — наборы, которые чаще всего добавляют в заказы за последнее время. Блок показывается, только если в справочнике достаточно много наборов, — на маленьком справочнике он не нужен, там все наборы и так на виду.
Учитывать остатки (выключено) — модуль проверяет остатки товаров набора на складе:

• Предупреждать (по умолчанию) — менеджер увидит предупреждение, но сможет добавить набор
• Запрещать добавление — при нехватке остатков кнопка добавления будет недоступна

Правило цены

Определяет, как модуль посчитает стоимость набора при добавлении в заказ. Вариантов четыре:
Обычные цены: цена набора = сумма каталожных цен товаров, без пересчёта. Набор работает просто как быстрая кнопка ввода
Фиксированная цена набора: вы задаёте общую цену, модуль раскладывает её по товарам пропорционально их ценам — сумма строк сходится с ценой набора до копейки
Скидка % на набор: единый процент применяется к цене каждого товара
Своя цена у каждого компонента:
цена задаётся вручную в таблице состава; пустое поле = каталожная цена

Пример для набора из двух товаров по 500 ₽ и 300 ₽ (по каталогу 800 ₽):

• «Обычные цены» → 800 ₽
• «Фиксированная цена» = 700 ₽ → модуль сам разложит 700 ₽ на две позиции
• «Скидка 10%» → 450 ₽ и 270 ₽
• «Своя цена» → например, 450 ₽ и 250 ₽

Под выбором правила показаны две справочные суммы: Сумма по каталогу и Итого за набор. Если у товара не указана цена в каталоге, вместо суммы будет прочерк — чтобы не вводить в заблуждение заниженной цифрой.

Часть 2. Справочник комплектов

Раздел Справочник комплектов — список всех ваших наборов. Наборы разложены по вкладкам Рабочие, Архив и Сломанные (в сломанных один из товаров пропал или скрыт в каталоге — такой набор нельзя добавить в заказ, пока состав не поправят).
Кнопки раздела:

• Создать комплект — открывает карточку нового набора
• Обновить — применяет фильтры (поиск, категория, активность)
• Экспорт XLSX — выгружает справочник в Excel с учётом текущих фильтров

Действия над набором (кнопка «⋯» в строке):

Модуль «Комплекты товаров» — RetailCRM позволяет собирать из товаров каталога готовые наборы («Ноутбук + сумка + мышь», «Комплект для новорождённого») и добавлять их в заказ одной кнопкой прямо из карточки заказа.

Часть 1. Меню модуля

После установки в интерфейсе модуля появятся четыре раздела: Справочник комплектов, Настройки, Аналитика и Журнал изменений.

Оставьте заявку и мы обсудим ваш бизнес-запрос и расскажем, чем можем быть полезны для вашей компании