Нажмите на скриншот, чтобы увеличить его для более удобного прочтения.

Модуль позволяет создавать и отслеживать отправления Autolight прямо в интерфейсе RetailCRM. Менеджерам больше не нужно переключаться между системами и вручную переносить данные — все основные действия выполняются внутри карточки заказа.
Как работает модуль:
Менеджер оформляет отправление прямо в карточке заказа RetailCRM.
Модуль автоматически передаёт данные заказа в систему Autolight.
В зависимости от настроек склада и способа доставки заявка создаётся с нужным отделением и параметрами доставки.
Информация о статусе отправления синхронизируется с RetailCRM и обновляется автоматически.
Перед началом работы
Для успешной настройки вам понадобятся:

• Действующий аккаунт в системе Autolight.
• API-ключ из личного кабинета Autolight.
• Понимание того, какие склады RetailCRM должны быть связаны с отделениями Autolight.
• Понимание того, какие статусы RetailCRM должны быть связаны с статусами Autolight.

Шаг 1. Основные настройки

Перейдите в настройки модуля. Укажите API-ключ из личного кабинета Autolight.
Если необходимо протестировать работу модуля без создания реальных заявок, включите тестовый режим. В этом режиме все заявки отправляются в тестовую среду Autolight и не передаются в обработку.
Перед началом полноценной работы рекомендуем отключить тестовый режим.

Шаг 2. Синхронизация статусов

На этой вкладке задайте соответствие между статусами Autolight и статусами заказа в RetailCRM.
Когда статус отправления изменится на стороне службы доставки, модуль автоматически обновит статус заказа в системе.
Статусы разделены на две группы:

• до обработки оператором;
• после обработки оператором.

Мы рекомендуем настроить как минимум два базовых статуса:

• Доставлен → соответствующий статус завершённого заказа в RetailCRM;
• Отменён → соответствующий статус отменённого заказа в RetailCRM.

Шаг 3. Настройка типов оплаты

Здесь настраиваются способы оплаты, которые будут доступны при создании заявок в Autolight.
Для каждого типа оплаты доступны следующие параметры:
Разрешить — включает возможность использовать данный способ оплаты при создании отправления.
Наложенный платёж — указывает, что клиент оплачивает заказ при получении.
Способы оплаты автоматически загружаются из вашей RetailCRM.

Шаг 4. Настройка складов

На этом этапе необходимо сопоставить склады RetailCRM с отделениями Autolight.
При создании заявки модуль автоматически определит нужное отделение в зависимости от склада, указанного в заказе.
Для удобства предусмотрен поиск по:

• названию отделения;
• городу;
• адресу.

Если склад не сопоставлен с отделением, заявка будет создана без указания точки отправки.

Шаг 5. Значения по умолчанию

В этом разделе настраиваются параметры, которые будут автоматически подставляться в каждую новую заявку. При необходимости их можно изменить непосредственно в заказе.
Доступны следующие настройки:
Телефон отправителя — контактный номер, который передаётся в Autolight.
Стоимость доставки — может рассчитываться службой доставки или задаваться вручную в RetailCRM.
Тип груза — выберите один из вариантов:

• Товар;
• Документы.

Кто оплачивает доставку:

• Получатель;
• Отправитель.

Также можно включить дополнительные параметры:

• Нулевая объявленная стоимость.
• Хрупкий груз.
• Забор из почтового отделения.
• Не синхронизировать со службой доставки.

Опция «Не синхронизировать со службой доставки» позволяет сразу не создавать заявки в Autolight при добавлении доставки в заказ.

Отслеживание и контроль

При изменении статуса отправления в системе Autolight модуль автоматически обновляет данные в RetailCRM.
Менеджеры могут контролировать процесс доставки, не переключаясь между сервисами, а все изменения фиксируются непосредственно в заказе.

Оставьте заявку и мы обсудим ваш бизнес-запрос и расскажем, чем можем быть полезны для вашей компании